7ju77-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7ju77 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার — অর্থাৎ প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীর ("আপনি", "আপনার") — ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, স্থানান্তর এবং প্রকাশ সংক্রান্ত আমাদের অনুশীলন ও প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।

এই নীতিটি 7ju77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, বা বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহারের যোগ্য না হন — বিশেষত যদি আপনার বয়স ২১ বছরের কম হয় — তাহলে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না এবং আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না।

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি সংশোধন করতে পারি। পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ju77 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে প্রয়োজন। সংগৃহীত তথ্যের ধরনগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, লগইন করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট লগইনের শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• গ্রাহক সেবা বিভাগকে আপনার পাঠানো বার্তা ও অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ — কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন চলেছে
• লগইন ইতিহাস এবং নিরাপত্তা সম্পর্কিত কার্যকলাপের লগ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা (বিস্তারিত নিচে অনুচ্ছেদ ৭-এ)

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7ju77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপদ রাখা
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা
• গেমিং ইতিহাস, বোনাস ব্যালেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড সঠিকভাবে বজায় রাখা
• আপনার VIP স্তর পরিচালনা করা এবং সংশ্লিষ্ট সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় অস্বাভাবিক খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা
• প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• সামগ্রিক পরিষেবার গুণমান মূল্যায়ন করতে বেনামি পরিসংখ্যান তৈরি করা

৩.৪ যোগাযোগ

• গ্রাহক সেবা অনুরোধ ও অভিযোগের জবাব দেওয়া
• অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য প্রেরণ করা

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7ju77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি যারা আমাদের পক্ষে নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদন করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং প্রযুক্তি পরিকাঠামো। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র সেই পরিমাণ তথ্য পায় যা তাদের নির্দিষ্ট কাজ সম্পন্ন করতে প্রয়োজন এবং তারা আমাদের গোপনীয়তার মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনত প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে এবং এই নীতির সমতুল্য সুরক্ষা অব্যাহত থাকবে।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজন — সেবা প্রদানের জন্য, আইনগত বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করার জন্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

৫.২ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7ju77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে আপনার তথ্য দেখতে পারেন
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের প্রচেষ্টা শনাক্তে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ পরিচালিত হয়
• নিরাপত্তা অডিট: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিয়মিত মূল্যায়ন ও পর্যালোচনা করা হয়

ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা অব্যাহত রাখি।

৬ আপনার অধিকারসমূহ

7ju77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এই অনুরোধে সাড়া দেব।

৬.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে আপনি তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অথবা গ্রাহক সেবাকেন্দ্রে যোগাযোগ করে এটি করা যায়।

৬.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা বকেয়া লেনদেনের ক্ষেত্রে এই অধিকারের প্রয়োগ সীমিত হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহারে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপত্তি জানানোর পর আমরা অবিলম্বে সেই উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরে উল্লিখিত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়, অথবা ইমেইলে [email protected] ঠিকানায় লিখতে পারেন।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ju77 প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৭.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুরক্ষা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকরী কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্রতিবার নতুন করে কনফিগার করতে না হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে। এগুলো পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়ক।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারের কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি আলাদা — বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ দেখুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7ju77 একটি দায়িত্বশীল প্ল্যাটফর্ম। এই পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের কাছে কোনো ব্যক্তির বয়স সম্পর্কে সন্দেহ হয়, আমরা আইডি ডকুমেন্ট যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে নিশ্চিত হলে আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] ঠিকানায় আমাদের জানান।

৯ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

7ju77-এর পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর কেবলমাত্র বৈধ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয়
• তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য গোপনীয়তা সুরক্ষা মান মেনে চলে
• কোনো অবস্থাতেই আপনার তথ্য বেআইনিভাবে ব্যবহার করা হয় না

১০ নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা সেবার উন্নয়নের প্রেক্ষিতে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

প্রতিটি আপডেটের পর নতুন "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পর আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন নীতির শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

১১ আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়
• ইমেইল: [email protected]

আমরা আপনার অনুরোধে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।